Telefon: 77 79 00 00
Telefaks: 77 79 00 01
postmottak@tromso.kommune.no
Postadresse:
Rådhuset
Postboks 6900
9299 Tromsø
Besøksadresse: Rådhusgata 2
Organisasjonsnummer: 940 101 808
Årets kunde
Tromsø kommune har fått prisen som Årets Kunde EDB Sak og Arkiv. I begrunnelsen heter det at Tromsø kommune er en offensiv, allsidig og positiv bruker av EDB Sak og Arkiv, samt at de satser på økt tilgjengelighet, åpenhet og service for både publikum og politikere.
- Vi ble veldig overrasket da vi fikk prisen, men sammenlignet med andre kommuner er vi kommet langt med digitalisering av dokumenter og tilgjengelighet overfor publikum, sier systemansvarlig Kirsti Haavold og arkivleder Torill Bergum og legger til:
- Det har nok telt med at vi er aktiv som kunde, kommet med spørsmål og forslag til leverandøren og slik vært med å utvikle systemet.
Det er også vektlagt at kommunen arbeider strategisk for å nå de overordnede målene i eKommune 2012, og utnytter mulighetene i EDB Sak og Arkiv for å oppfylle målsettingene.
- Vi jobber bevisst for å nå målene gjennom at vi utnytter systemet og er tilgjengelig med tjenester 24 timer i døgnet. Eksempelvis ligger alt av sakspapirer til politiske møter på nettet, sier duoen.
Tromsø kommune har dessuten lansert enkelt innsyn i byggesaksopplysninger på nett, har digitalisert arkiv for bygg-, plan - og delingssaker og innført fullelektronisk saksarkiv i rådhuset.
- Koblingen mot kartverket gjør at publikum blant annet kan finne sin egen eiendom på nettet, avslutter Kirsti Haavold og Torill Bergum, som mottok prisen i konkurranse med 200 andre kommuner/kunder.
