Telefon: 77 79 00 00
Telefaks: 77 79 00 01
postmottak@tromso.kommune.no
Postadresse:
Rådhuset
Postboks 6900
9299 Tromsø
Besøksadresse: Rådhusgata 2
Organisasjonsnummer: 940 101 808
Innfordring
 |
helge.hartvigsen@tromso.kommune.no
Telefon: 777 90 454/ 995 30 328
Postadresse: Innfordring, Rådhuset, Postboks 6900, 9299 Tromsø
Besøksadresse: Rådhuset, Rådhusgata 2, 9299 Tromsø
Telefon: 777 90 000
Telefaks: 777 90 001
E-post: postmottak@tromso.kommune.no
Kontortid: kl 0800-1545
Innfordringskontoret står for innkreving av følgende
- Vann- og avløpsavgift
- Feieavgift
- Eiendomsskatt
- Renovasjonsgebyrer
- Festeavgift
- Foreldrebetaling barnehage og SFO
- Skjenkegebyrer
- Egenbetaling for helse og omsorgstjenester
- I tillegg en rekke kommunale krav av mer tilfeldig art
Innfordringskontoret sørger for fakturering og oppfølging av disse kravene. For spørsmål om beregningsgrunnlag og den enkelte tjeneste må man henvende seg til den enheten hvor kravet er oppstått.
Innfordring forestår oppfølging og egeninkasso av alle kommunens kundefordringer.
Betaling
Bruk den originale blanketten når du betaler. Da er du sikret rask og sikker behandling av betalingen. Overhold betalingsfristen så slipper du renter og omkostninger. Ved annen betaling - husk KID-nummer.
Betalingsmetoder
Kommunale varer og tjenester faktureres ved utsending av giroblanketter, påført faktura- og betalingsinformasjon. For faste regninger, for eksempel eiendomsavgifter, barnehage og husleie mv. tilbyr Tromsø kommune avtalegiro- og e-faktura løsning. Avtale om avtalegiro eller e-faktura inngås med egen bank. For kunder med Avtalegiro sendes belastningsmelding ut ca 14. dager før forfall. Denne inneholder informasjon om fakturadetaljer og hvilket beløp som blir belastet på forfallsdag. E-fakturakunder vil motta fakturaen elektronisk direkte i egen nettbank.
Viktige forfallsdatoer
Kommunale eiendomsavgifter og festeavgift forfaller til betaling to ganger pr. år, 1. april og 1. oktober. Husleie, foreldrebetaling barnehage og SFO og egenbetaling for helse- og omsorgstjenester forfaller den 1. i hver måned. Juli måned er betalingsfri for barnehage og SFO. Etter forfall beregnes forsinkelsesrenter med den til enver tid gjeldene sats slik den er fastsatt etter lov om renter ved forsinket betaling. For mer informasjon om kommunale avgifter og betalingssatser finner du under Betalingssatser og gebyrregulativ.
Skal du flytte og mottar innbetalingsblankett på kommunale avgifter?
Send oss en skriftlig melding om ny adresse eller ta kontakt pr. telefon
Spørsmål om beregningsgrunnlaget for faktura må rettes til det tjenestested hvor kravet er oppstått. Dersom du er i tvil kan du ringe det telefonnummer som er oppgitt på fakturablanketten. Innfordring vil i alle fall være behjelpelig med å finne fram til rette instans.
Inkasso
Kontoret har inkasso-oppdrag for mange av kommunens enheter og virksomheter. Les mer om hva du skal gjøre hvis du har mottatt et inkassovarsel eller en betalingsoppfordring fra Innfordring.
Remiks KF (Renovasjonen)
Telefon: 776 01 900
Telefaks: 776 01 901
E-post post@remiks.no
Øvrige eiendomsavgifter
Telefon: 777 90 600
E-post: eiendomsskatt@tromso.kommune.no
E-post: eiendomsavgift@tromso.kommune.no
Fakturaspørsmål/ andre krav
Telefon: 777 90 770
Servicetorget
Telefon: 777 90 000
Telefaks: 777 90 001
E-post: postmottak@tromso.kommune.no
For andre typer krav, må henvendelsen rettes til det tjenestested hvor kravet har oppstått. Dersom du er i tvil kan du ringe det telefonnummer som fremkommer av fakturaen.
Tjenestebeskrivelse