Mange barnevernssaker starter med at foreldre eller ungdom selv tar kontakt med Barneverntjenesten. Det kommer ofte mange henvendelser fra offentlige tjenestemenn, skoler, barnehager, naboer, familier og andre som er bekymret for barnet.
Alle meldinger blir vurdert, og dersom det er grunn til det blir meldingene undersøkt nærmere. Familien det gjelder blir varslet om at Barneverntjenesten har mottatt melding og at det vil bli foretatt en undersøkelse av forholdene rundt barnet.
Privatpersoner kan melde saker anonymt til barnevernet. Det vil si at de varsler Barneverntjenesten om at de er bekymret for et barn, men unnlater å opplyse om sitt navn og adresse.
Offentlige ansatte skal av eget tiltak, uten hinder av taushetsplikt, gi opplysninger til Barneverntjenesten når det er grunn til å tro at barnet lever under forhold som kan skade deres helse og utvikling. Offentlige ansatte kan ikke melde saker anonymt.
Meldingstelefon: 777 90 678 (utenom vanlig arbeidstid, ring tlf. 951 95 240).