Servicetorget

Service Centre - in English

Tromsø kommunes Servicetorg tilbyr informasjon om alle kommunale tjenester. Vi gir også veiledning på de fleste tjenesteområder. Servicetorget har høy kompetanse på kommunens organisasjon og skal henvise til riktig instans hvis tjenesten gis fra andre virksomheter.

Trenger du hjelp? Spør Emma i høyre meny

Emma er vår digitale assistent og jobber på Servicetorget 24 timer i døgnet, 365 dager i året. Emma skal forsøke å svare på dine spørsmål om Tromsø kommune. Dersom du ikke får svar på dine spørsmål kan du be om å få chatte med en av Servicetorgets ansatte. Emma er under opplæring og kan foreløpig gi deg svar på spørsmål om:

Se også Ofte stilte spørsmål

Servicesjef: Marlene Uvsløkk
Telefon: 777 91 780/ 950 89 133
E-post: marlene.uvslokk@tromso.kommune.no

Åpningstider
Mandag - fredag kl 0800-1545 (15. september - 14. mai)

Sommertid
Mandag - fredag kl 0800-1500 (15. mai - 14. september)

Ansatte i Servicetorget

Kontaktinformasjon
Postadresse	Servicetorget, Rådhuset, Postboks 6900, 9299 Tromsø
Besøksadresse	Rådhuset, Rådhusgata 2
E-post	postmottak@tromso.kommune.no
Telefon	777 90 000
Telefaks	777 90 101

Servicetorget saksbehandler disse tjenestene

Ambulerende skjenkebevilling
Transporttjenestekort (TT-kort)
Gratis juridisk bistand annenhver onsdag
Utleie av video/møterom mot betaling

Servicetorget gir informasjon om blant annet

Bygge- og delesaker
Karttjenester
Boligtjenester; bostøtte og startlån
Omsorgstjenester
Barnehage- og skoletjenester
Tekniske tjenester, bl.a. renovasjonstjenester
Kommunale avgifter
Skjenkebevillinger
Kulturtjenester
Næringsliv

Servicetorget har også søknadsskjemaer til kommunens tjenester.

Frister for saksbehandling i Servicetorget

Straks: De fleste henvendelser vil du få svar på umiddelbart
En dag: Ambulerende skjenkebevilling, TT-kort
Tre dager: Saker som trenger nærmere undersøkelse
Tre uker: Alminnelig skjenkebevilling for enkelt anledning
Tre uker: Utvidelse av åpnings- og skjenketid for enkelt anledning
Tre uker: Utvidelse av skjenkelokalet for enkelt anledning

Saker der saksbehandling og avgjørelse foregår i andre enheter enn Servicetorget, kan ha ulik saksbehandlingstid. Dette vil du bli orientert om av saksbehandler.

Hjelp til gründere

Annen hver torsdag kan gründere få hjelp til å realisere sine ideer gjennom et prosjekt mellom Tromsø kommune og Norinnova. Gründerne bestiller time ved å kontakte Servicetorget.

Gratis juridisk bistand i Servicetorget

Annen hver onsdag mellom kl 1200 og 1400 kan du få inntil en halv time gratis juridisk bistand på dagtid i Servicetorget. Timebestilling kan gjøres ved personlig henvendelse til Servicetorget eller på telefon 777 90 000.

OBS: Dette tilbudet kommer i tillegg til Advokatvakta som er tilgjengelig på ettermiddagstid i biblioteket.