Tildelingskontoret for omsorgstjenester

14 av 20 saksbehandlere ved tildelingskontoret er tatt ut i streik. Kontoret er organisert i tre grupper og uttaket rammer spesielt gruppe 2 som har ansvar for mottak av søknader, kartlegging og saksbehandling for den største brukergruppen voksne, somatisk syke over 18 år. 11 av 13 saksbehandlere tilhørende denne gruppen er tatt ut, en er sykemeldt og en er i ferie. Dette betyr at alle henvendelser vedrørende denne gruppen skal gå til en enkelt saksbehandler. Nødvendig helsehjelp vil startes opp, men uten kartlegging og vedtak. Pasienter som ligger i kortidsopphold vil ikke bli vurdert for utskrivelse, og vi kan etter kort tid forvente blokkering av plasser og ytterligere økning av pasienter på venteliste.

Tildelingskontoret vil være tilgjengelig på telefon i fht henvendelser, ingen merkantile er tatt ut, men publikum vil ikke nå saksbehandlere for avklaring.

Tildelingskontorets avdeling på UNN vil måtte stenge. Pasienter vil da måtte meldes direkte til hjemmetjenesten uten kartlegging og oppfølgingsplan. Konsekvens kan bli unødig sykehusopphold. Når personell i utøvende enheter også er varslet tatt ut vil nødvendig kommunikasjon rundt utskrivelse bli svært vanskelig. E-meldinger med oppdaterte helseopplysninger vil ikke bli lest for videreformidling av behandlingsoppfølging.

Begge koordinatorene som administrerer  inntak til kortids-  og langtidsplasser er varslet tatt ut i streik. Dette vil bety at nye døgnopphold ikke blir tildelt og pasienter blir liggende utskrivningsklar på UNN, noe som vil gi store økonomiske konsekvenser for kommunen og vil ramme pasienter som igjen blokkerer senger for pasienter som er i behov av innleggelse på sykehus.

Koordinerende team vil være betjent med en person. Publikum kan påregne ikke å komme igjennom på telefon. Ingen alvorlig konsekvens før etter en uke.

Skjema 

• Felles skjema - Tildeling av helsehjelp og sosiale tjenester Dette skjema skal brukes når du søker på hjemmesykepleie, psykisk helsehjelp, pratisk bistand og opplæring, omsorgsbolig, omsorgslønn, trygghetsalarm, matombringing, støttekontakt, brukerstyrt personlig assistent, avlastning, kortidsopphold i institusjon, rehabiliteringsopphold, langtidsopphold i institusjon/sykehjem, arbeid og aktivitetstilbud, fyioterapi, ergoterapi og individuell plan.

• Søknad om å få jobbe som støttekontakt i Tromsø kommune

Du kan også kontakte Servicetorget hvis du trenger hjelp til utfylling av skjemaet.

Kontaktinformasjon

E-post: tildeling.post@tromso.kommune.no
Telefon: 777 90 578
Adresse: Skippergata 35–37, 9008 Tromsø (vis-á-vis hovedinngangen til Seminaret)

Organisering av tjenestetilbud med kontaktinformasjon / gruppeledere

Åpningstid kundemottak mandag til fredag
Kl. 10.00 - 14.00
Ut over denne åpningstid gjøres henvendelser til Hjemmetjenesten 

Ved spørsmål om saksbehandling (for eksempel "Hvem er min saksbehandler?") - kontakt vårt sentralbord på telefon 777 90 578 / 948 00 952